深圳新聞網(wǎng)2026年4月28日訊（記者 朱佳若）4月27日，廣東省人工智能應(yīng)用對(duì)接大會(huì)在深圳福田會(huì)展中心順利召開(kāi)。福田區(qū)作為深圳的中心城區(qū)、經(jīng)濟(jì)大區(qū)、人口大區(qū)，已落地民生訴求助手、AI督辦助手、福小i、無(wú)人機(jī)低空治理、i福娃、“伏羲智圖”總分館智慧化服務(wù)體系、地面坍塌綜合監(jiān)測(cè)預(yù)警、“仲思”醫(yī)療大模型等21項(xiàng)AI應(yīng)用成果，成功集聚迪博、夸夸菁領(lǐng)等一批優(yōu)質(zhì)AI企業(yè)，備案大模型15項(xiàng)、占深圳的1／3，以算力賦能人力、以智能提升效能，在全國(guó)率先推出AI數(shù)智員工，探索了“制度為基、場(chǎng)景為錨、安全為盾、產(chǎn)業(yè)為鏈”的AI創(chuàng)新新路徑。

福田區(qū)深入貫徹落實(shí)“人工智能＋”行動(dòng)意見(jiàn)，印發(fā)《福田區(qū)打造人工智能先鋒城市核心區(qū)工作方案（2024－2026年）》，實(shí)施“模力福地”十大行動(dòng)，全面推進(jìn) AII in AI、AII by AI、AII from AI：以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，全國(guó)率先出臺(tái)政務(wù)輔助智能機(jī)器人管理辦法及實(shí)施細(xì)則；以場(chǎng)景為驅(qū)動(dòng)，上線(xiàn)民生訴求助手、AI督辦助手、福小i等43類(lèi)AI數(shù)智員工；以安全合規(guī)為底線(xiàn)，出臺(tái)人工智能大模型安全管理規(guī)范指引，堅(jiān)持100％使用國(guó)產(chǎn)模型及算力；以應(yīng)用促產(chǎn)業(yè)，設(shè)立“福田場(chǎng)景超市”，發(fā)布1044個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，集聚優(yōu)質(zhì)AI企業(yè)。

在A(yíng)I＋政務(wù)領(lǐng)域，福田區(qū)打造了包含應(yīng)用中心、智能體中心、算力中心、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接、終端平臺(tái)、空間載體在內(nèi)的一整套數(shù)字福田超級(jí)智能體生態(tài)，把基層工作的“痛點(diǎn)”，作為AI賦能的“靶點(diǎn)”，落地了一系列人工智能使能數(shù)字政府場(chǎng)景應(yīng)用。

針對(duì)訴求辦理響應(yīng)慢，上線(xiàn)“民生訴求助手”，配合“監(jiān)護(hù)人”把關(guān)修改實(shí)現(xiàn)一鍵生成類(lèi)案分析報(bào)告，全面提升民意類(lèi)案數(shù)據(jù)分析效率，大幅壓縮數(shù)據(jù)處理耗時(shí)，將數(shù)據(jù)處理時(shí)長(zhǎng)由兩周壓縮至一天；引入智能外呼回訪(fǎng)，主動(dòng)收集群眾滿(mǎn)意度及“10－30”落實(shí)情況，以評(píng)促辦，應(yīng)用后滿(mǎn)意率從48％提升至70％以上，累計(jì)處理訴求超32萬(wàn)件，按時(shí)辦結(jié)率100％。

針對(duì)基層辦公負(fù)擔(dān)重，打造AI督辦助手，以“AI＋編碼”為核心驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)新構(gòu)建覆蓋“辦文、辦會(huì)、辦事”的政務(wù)辦公智能體體系，全量標(biāo)準(zhǔn)化匯聚治理督查任務(wù)，梳理任務(wù)全生命周期流程并通過(guò)智慧化手段精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)30％，生成單個(gè)任務(wù)工單從5分鐘縮短至10秒，生成擬辦意見(jiàn)從5分鐘縮短至30秒，讓數(shù)據(jù)“一次錄入、多方關(guān)聯(lián)”，重復(fù)填報(bào)減少50％。

針對(duì)群眾辦事不便捷，率先上線(xiàn)24小時(shí)在線(xiàn)福小i，集成咨詢(xún)導(dǎo)辦、業(yè)務(wù)辦理、主動(dòng)服務(wù)功能，打造“我要開(kāi)店”系列“一件事”集成服務(wù)，創(chuàng)新引入“AI邊聊邊辦”模式，全年“高效辦成一件事”辦件量達(dá)8.3萬(wàn)余件，居全市首位，重構(gòu)線(xiàn)上“AI＋高效辦成一件事”專(zhuān)區(qū)，材料重復(fù)提交率降低50％，政務(wù)咨詢(xún)響應(yīng)時(shí)間縮短至20秒內(nèi)，線(xiàn)上辦事效率提升40％，服務(wù)超6萬(wàn)人次，好評(píng)率超99％。

針對(duì)城區(qū)治理存死角，開(kāi)展無(wú)人機(jī)低空治理，自2024年12月至今，累計(jì)規(guī)劃航線(xiàn)410余條，常態(tài)化使用260余條，應(yīng)急使用50余條，活動(dòng)保障60余條，其他航線(xiàn)40余條，累計(jì)執(zhí)行飛行任務(wù)1.83萬(wàn)余架次，飛行總里程達(dá)13.3萬(wàn)公里，飛行總時(shí)長(zhǎng)達(dá)7000余小時(shí)，面向10個(gè)轄區(qū)街道，9個(gè)職能局開(kāi)展服務(wù)，其中政務(wù)場(chǎng)景23類(lèi)，民生場(chǎng)景6類(lèi)，現(xiàn)有算法9個(gè)，成功保障深圳福田區(qū)常態(tài)化、應(yīng)急處突和重大活動(dòng)保障。

在醫(yī)療領(lǐng)域，落地“仲思”、iHealthone，掌上智能健康管家、AI智能審方等10個(gè)AI＋醫(yī)療示范應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)4個(gè)應(yīng)用入選廣東省“AI＋醫(yī)療”示范應(yīng)用案例，試點(diǎn)開(kāi)展開(kāi)鴻智慧生育友好病區(qū)和開(kāi)鴻平安智慧醫(yī)院兩大場(chǎng)景建設(shè)，創(chuàng)新運(yùn)用AI技術(shù)制作多部健康科普動(dòng)畫(huà)，在廣東省第七屆婦幼健康科普大賽中榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)。

在教育領(lǐng)域，構(gòu)建教育人工智能應(yīng)用治理體系，率先出臺(tái)教育人工智能應(yīng)用“二十五條舉措”，獲教育部全國(guó)轉(zhuǎn)發(fā)推廣，實(shí)施“五個(gè)一”校園工程，為每所學(xué)校配備AI應(yīng)用場(chǎng)景，全國(guó)首發(fā)教育智能應(yīng)用生態(tài)門(mén)戶(hù)“i福娃”，上線(xiàn)超110個(gè)人工智能大模型、工具及智能體，實(shí)現(xiàn)與國(guó)家智慧教育平臺(tái)互聯(lián)，打造21所人工智能應(yīng)用項(xiàng)目校和178個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。

在應(yīng)急管理領(lǐng)域，創(chuàng)新推出地面坍塌綜合監(jiān)測(cè)預(yù)警體系，結(jié)合多源遙感數(shù)據(jù)與機(jī)器學(xué)習(xí)算法，完成地面坍塌易發(fā)性預(yù)測(cè)預(yù)警智能模型構(gòu)建，精選靶區(qū)、重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)高精度微動(dòng)監(jiān)測(cè)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析，探測(cè)深度延伸至地下30米。2025年以來(lái)，已成功發(fā)現(xiàn)并消除184處空洞、脫空及疏松隱患，成功入選應(yīng)急管理部“星火計(jì)劃”，獲評(píng)第五屆安全科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)“科技進(jìn)步”一等獎(jiǎng)。

在文旅領(lǐng)域，打造“伏羲智圖”總分館智慧化服務(wù)體系，以數(shù)據(jù)賦能、服務(wù)重構(gòu)為核心，依托人工智能技術(shù)整合采編 AI、智能立體書(shū)庫(kù)、圖書(shū)物聯(lián)網(wǎng)、閱讀研發(fā)中心四大模塊，構(gòu)建一站式服務(wù)入口，實(shí)現(xiàn)“推薦—檢索—借閱—配送”全鏈路服務(wù)，大幅降低基層圖書(shū)館運(yùn)維成本，年圖書(shū)配送超20 萬(wàn)冊(cè)，網(wǎng)上借閱到家16萬(wàn)冊(cè)，全年響應(yīng)用戶(hù)咨詢(xún)超15萬(wàn)人次，榮獲國(guó)家級(jí)文旅數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽三等獎(jiǎng)和智慧圖書(shū)館最佳管理創(chuàng)新獎(jiǎng)。

此外，福田區(qū)還落地了勞動(dòng)仲裁輔助數(shù)智員工“小仲”、婦聯(lián)維權(quán)語(yǔ)音交互AI“福姐姐”、數(shù)智黨務(wù)工作者“深小服”、AI審核智能體“小住”、福田口岸入境服務(wù)中心AI交互系統(tǒng)、福i企虛擬園區(qū)、AI隱患巡查助手“福小安”、AI智能文旅助手“樂(lè)福猴”、展會(huì)招商數(shù)智員工、AI智慧養(yǎng)老社區(qū)、AI經(jīng)濟(jì)問(wèn)數(shù)、AI隊(duì)伍評(píng)價(jià)、AI安全監(jiān)測(cè)預(yù)警等10余項(xiàng)AI應(yīng)用，全面推動(dòng)轄區(qū)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，福田區(qū)出臺(tái)《深圳市福田區(qū)支持人工智能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展若干措施》，對(duì)大模型、算力、語(yǔ)料等提供政策支持，打造特色AI園區(qū)、社區(qū)與樓宇，導(dǎo)入產(chǎn)業(yè)空間超3000萬(wàn)㎡，匹配產(chǎn)業(yè)空間面積超80萬(wàn)㎡。整合超2萬(wàn)平方米空間，建成全市首個(gè)AI教育科技園區(qū)，推動(dòng)新一代產(chǎn)業(yè)園成功獲評(píng)國(guó)家級(jí)特色產(chǎn)業(yè)園，為場(chǎng)景的研發(fā)、測(cè)試與孵化提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。以河套合作區(qū)為核心，著力建設(shè)“大灣區(qū)人工智能技術(shù)創(chuàng)新策源地”和“全域人工智能首發(fā)首用試驗(yàn)場(chǎng)”，系統(tǒng)規(guī)劃具身智能、大模型等前沿方向的場(chǎng)景創(chuàng)新路徑，為場(chǎng)景的持續(xù)涌現(xiàn)提供配套設(shè)施和空間保障。

未來(lái)，福田區(qū)將以本次廣東省人工智能應(yīng)用對(duì)接大會(huì)為契機(jī)，持續(xù)深化“人工智能＋”行動(dòng)，建強(qiáng)人工智能支撐體系，持續(xù)發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)人工智能技術(shù)更廣泛地應(yīng)用于千行百業(yè)，讓數(shù)智紅利惠及更多企業(yè)和群眾，助力廣東人工智能高質(zhì)量發(fā)展，為全省乃至全國(guó)人工智能應(yīng)用落地貢獻(xiàn)福田力量。