深圳新聞網(wǎng)2026年4月15日訊（深圳報業(yè)集團記者 曾虹）近期，龍華區(qū)創(chuàng)新推出“新龍華人”服務模式，編制《龍華第一課》便民服務手冊，通過精準化服務和系統(tǒng)化傳播，有效破解新居民融入難題。

作為深圳的產(chǎn)業(yè)大區(qū)和人口大區(qū)，龍華區(qū)實際管理人口超300萬，新就業(yè)群體達30萬，年流動人口約100萬，大量“新龍華人”懷揣夢想而來，卻常因政策不熟、辦事無緒、歸屬感弱等問題面臨融入困境。為了解決新居民“找政策無渠道、辦業(yè)務無頭緒”的困惑，龍華區(qū)委社會工作部編制《龍華第一課》便民服務手冊，將分散在不同部門的政策信息“打包”呈現(xiàn)，形成覆蓋新居民“衣食住行、業(yè)教保醫(yī)”的全鏈條服務指南，實現(xiàn)“一冊在手，辦事不愁”。

“有了這本手冊，我再也不用為了辦個事跑斷腿了，里面的政策寫得清清楚楚，就像我的‘私人顧問’一樣?！蹦玫健洱埲A第一課》便民服務手冊的小李高興地說。

為了確保服務精準直達，龍華區(qū)創(chuàng)新“紙質(zhì)+電子”雙渠道發(fā)放模式，通過社區(qū)網(wǎng)格員上門走訪精準投遞到新入住群眾中。